Une des résidantes venait de souligner son anniversaire, lorsque la directrice de la maison de retraite a pris le micro pour avertir les personnes attablées qu’un représentant de la maison funéraire allait leur adresser la parole.
L’intervention, au beau milieu du repas, n’a pas été du goût de Mme Gagnon, qui a emménagé dans la résidence il y a près d’un an. « J’ai trouvé cela inacceptable et indécent. Mon repas est un moment de célébration de la vie. La salle à manger est un lieu où l’on choisit de se rencontrer ou non. On n’est pas là pour parler de ce genre de choses. Il y a d’autres lieux pour faire ce genre de publicité », estime-t-elle.
La maison funéraire avait organisé une séance d’information le matin même dans la salle de loisirs de la résidence. Le représentant de la compagnie, souhaitant toucher un plus large auditoire, a demandé à la directrice l’autorisation de prendre la parole au moment du midi.
Mme Gagnon ne voit pas d’inconvénients à ce que la maison funéraire propose ses services dans la résidence, à condition que cela se passe dans le local réservé à ce genre d’activités. Elle trouve douteux que cela soit imposé à une clientèle captive, au moment du repas.
La présence de la maison funéraire résulte d’un partenariat conclu avec l’OMHM il ya deux ans. « On nous fournit six fois par année un autobus avec chauffeur pour des sorties à l’extérieur de Montréal, pour aller à la cabane à sucre ou aux pommes. En échange, nous nous engageons à accueillir une fois par an l’entreprise dans nos locaux », précise Mylène Goyer, directrice de la résidence.
Elle mentionne que c’est la première fois que la maison funéraire a demandé à avoir accès à la salle à manger. « Je comprends que ce n’est pas l’idéal, mais ils veulent essayer de toucher le plus de personnes en une seule fois », explique-t-elle.
Du côté de l’OMHM, on précise que chaque résidence est libre d’accepter ou non de participer. « Cette année, on a essayé la formule pendant les repas à la résidence Le Mile End, mais l’année prochaine on reviendra à une formule sur une base volontaire dans la salle de loisirs », admet Martine Di Loretto, chargée de communication pour l’organisme. Elle précise que l’Office n’a reçu aucune plainte sur le sujet en provenance d’une des dix résidences pour personnages aînées de son réseau.
Cette manière d’agir pose selon Mme Gagnon la question du respect des aînés, mais aussi de l’expression de la démocratie au sein de la résidence. « L’OMHM doit apprendre à consulter la base, mais ils n’en sont pas encore là. On sent nettement qu’ils prennent leur décision de façon unilatérale », estime la locataire, qui a l’intention d’interpeller le comité des résidents sur le sujet lors de la prochaine réunion.
Urgel Bourgie coupe l’appétit
Urgel Bourgie coupe l’appétit
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- Publié le 4 Mars 2010
- Publié le 8 Avril 2010
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Carole le
Jeanne Gagnon, locataire de la résidence Le Mile End, a eu du mal à digérer son dîner du 26 février. La maison Urgel Bourgie a profité du moment du repas pour présenter ses préarrangements funéraires. Une pratique acceptée dans les maisons pour personnes âgées de l’Office municipal d’habitation de Montréal.
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Commentaires
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- Lacor Walter
- - 26 Avril 2010 à 11:17:56
Je suis estomaqué devant autant de mauvais goût. Estomaqué autant de côté de la société de croques morts que de l'attitude de la direction de la résidence. On aurait envie de conseiller à la direction de ne surtout plus prendre l'avion car eux il risquent de se cracher peut-être avant les vieuw qui restent chez eux...! Business is not just business, sorry to say - je suis assez âgé de prendre mes responsabilités tout seul...!
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- François Forget
- - 26 Avril 2010 à 11:17:55
C'est vrai que c'est tout à fait déplacé et inacceptable. L'entente avec la maison funéraire Urgel Bourgie devrait être réévaluée. Urgel Bourgie devrait offrir sa publicité sous une autre forme. Par exemple, la résidence pourrait offrir aux personnes hébergées des draps contours et taies d'oreillers portant la marque Urgel Bourgie! Ou encore des napperons à son effigie! Quoi, c'est pas pire qu'un discours sur les préarrangements au moment du dessert!
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- Lacor Walter
- - 9 Avril 2010 à 12:46:03
Je suis estomaqué devant autant de mauvais goût. Estomaqué autant de côté de la société de croques morts que de l'attitude de la direction de la résidence. On aurait envie de conseiller à la direction de ne surtout plus prendre l'avion car eux il risquent de se cracher peut-être avant les vieuw qui restent chez eux...! Business is not just business, sorry to say - je suis assez âgé de prendre mes responsabilités tout seul...!
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- François Forget
- - 9 Avril 2010 à 12:46:00
C'est vrai que c'est tout à fait déplacé et inacceptable. L'entente avec la maison funéraire Urgel Bourgie devrait être réévaluée. Urgel Bourgie devrait offrir sa publicité sous une autre forme. Par exemple, la résidence pourrait offrir aux personnes hébergées des draps contours et taies d'oreillers portant la marque Urgel Bourgie! Ou encore des napperons à son effigie! Quoi, c'est pas pire qu'un discours sur les préarrangements au moment du dessert!
